【互換性】Dyson V8 Fluffyのヘッド壊れたけど3日間で復活！楽天でヘッドだけ交換してみました

こんにちわ　SEGAREです。

ん！？動かない。

先月末、急に使ってたDysonのヘッドが急に回らなくなりました。
今回は結局、ヘッドだけ買い直して復活するまでの過程お伝えします

同じように本体が壊れたのではなくヘッドが壊れてしまった方の参考になれば嬉しいです

動かなくなったヘッド

・・・こう見ると結構戦った証のように傷だらけで

我が家の女性陣の髪の毛が見事に絡まりまくってます

酷使したんでしょうね〜

それらを綺麗に取り除いても動いてくれることはありませんでした。

型番の確認

まず考えたのはシンプルに自分が購入した機器の型番はなんだったのか確認しようと思いました。

何故なら本体は電源も入っているし、トリガー握ると吸っている様に感じます

ただ、交換可能な先端のローラーが回ってないことから

型番調べてヘッドさえ交換すれば本体はそのまま使えると思ったからです。

DysonってCM結構やっているので、毎年最新作がiPhoneの様に発売しているんだろうな〜

と、思ったのでぐらいで調べようと思いました。

どこで買ったか履歴を確認

Dyson本体を確認してもなんだか良くわからないので

どこで買ったか思い返してみて何か購入ログが残ってないか確認してしてみようと思いました

そういえば、数年前に近所にビックカメラが出来た時に

店頭で購入したような気がしたのでビックカメラのHPに飛んで

ログイン

すると検索でちゃんとHITしました。

よく見ると確かに店頭で購入しました

え！安！なんでこんなに安かったのか既に記憶が曖昧なので

多分、ポイントかなんか使ったんでしょうね

とりあえずこれで商品名がわかったのでOK

あとは商品名でググってみてAmazonか楽天で購入だな

と、思いましたが検索してすると結構高いでやんの

Dyson ダイソン ソフトローラークリーンヘッド SV10 V8 V7 シリーズ専用 Soft roller cleaner head 並行輸入品 価格：13300円（税込、送料無料) (2021/7/9時点) 楽天で購入

当時ポイントを使っていたとは言えトータル二万円しなかったDysonに

ヘッドだけ交換で13,300円って。。。。

ここで一旦、Dysonに電話してみようと思いました。

もし、修理が可能ならこれより安価に復活するのかとも思ったので

Dysonのカスタマーセンター的なところに問い合わせてみました。

Dysonに問い合わせ

「Dyson　問い合わせ」

でググって見るとあっという間に公式サイトに辿り着きます

こちらに電話してみると女性のオペレータにつながりました

ヘッドのローラーが回らないことをお伝えすると

本体の底に記載のあるシリアル番号の様なものを読み上げると

「既に２年のメーカー保証は終了していますので予めご了承ください」

と釘を打たれた上で、故障箇所の診断に入りました

本体の故障を確認する為に、別のヘッドを装着して利用できるかの確認を求められました

結果、やはり本体の故障ではなくヘッドだけが壊れていることをが判明

そしてヘッド修理ではなく買い替えを勧められました

最新種を通常の何％引きという特別価格を提示してきましたが

本体が壊れていないのに、最新機種を購入するわけもなく

ヘッドのみ購入する場合の価格を確認すると

¥28,000

楽天で購入するより倍以上の値段

なかなかパンチの効いたぼったくり金額

本体の購入額より高いヘッドは流石に買いませんでした

ということで修理も諦め、Dyson公式経由でヘッドを購入することも諦めました

改めて楽天でヘッドを購入

再度、楽天で自分の所有する型（V8）のソフトクリーナーヘッドを購入

型番も下調べして購入したのだからちゃんと動くだろう

と、思いつつも

届いて装着して電源を入れて動くところまで確認しないと不安ですよね

という事で、購入して注文から3日後に自宅に届きました

「あす楽」注文でしたが土曜日に発注して火曜日に到着です

左が届いた並行輸入のソフトクリーナー

右が故障したソフトクリーナー

比較すると2年でかなり傷だらけになっていたことがわかりました

早速、箱から取り出してみると

カチ！ってちゃんと装着できまして

本体トリガーを引くとちゃんと動いてくれました

ようやくいつものDysonに復活です☆

子供に荒らされて振り乱す髪の毛達をこれで一掃出来る様になりました

ただ、このブログを書いてて大きなミスに気づきました

長期保証に加入していた！？

改めてビックカメラの購入履歴ページを良くみていると

ん！！！？？？

ズームアップ！！

長期保証・全損保証：加入あり

の文字が目に飛び込んできました

どうもメーカー保証は終了していましたが（２年）

ビックカメラの保証は残っていた模様

しかも赤字でしっかり

保証期間：５年間

あーーーーーーやってしまった

既に楽天でヘッドを購入してしまった後の気づきなので

今回は勉強代としてこのビックカメラには問い合わせないようにしよう

と、心に決めました
＊本当は、もっと安くで修理できたら後で思ったら悲しので現実逃避です

とはいえ長期保証の約款を確認してると

こんな感じ

保証が受けられない主な破損の一文に

【本体以外の付属品に単独で生じた破損】

と記載があるので、恐らく全額取っ替えとかにはならないのかなと思います

まとめ

我が家には掃除機が今回案内したDysonしかないので
結果的に楽天で購入して良かったです

しかもお買い物マラソン中だったので楽天経済圏の私としては
Amazonでもなく楽天経由で購入し無事復活した事は概ねOKです！
リードタイムも3日しかかからなかったのもGood！

もし、同じシュチュエーションの方がいらっしゃたら安心してください
少なくとも

の組み合わせは
問題なく使えます！！

だだし、皆さんはSEGAREと同じように
メーカー保証だけに気を取られず
家電量販店の長期保証もあることを見逃さないようにしてください

でわわ